Datenschutzrichtlinie

1. Wer darf unsere Dienste nutzen und grundlegende Definitionen

Nur Personen ab 18 Jahren dürfen Impressario Casino nutzen. Wir prüfen Ihr Alter anhand der von Ihnen angegebenen Daten. In dieser Richtlinie bezeichnet „wir“, „uns“ oder „unser“ Impressario Casino bzw. das verantwortliche Unternehmen innerhalb der Gruppe. „Sie“ oder „Spieler“ meint jede Person, die unsere Plattform besucht oder dort spielt. Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst alle Informationen, die sich auf Sie als identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir sammeln verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten:

Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, Nationalität, E-Mail, Telefonnummer und Ausweisdokumente; Finanzdaten wie Zahlungsmittel-Informationen; technische Daten einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Nutzungsverhalten; Kontodaten wie Spielverlauf, Guthaben, Limits, Selbstausschlüsse und Analysen zu Ihren Spielgewohnheiten; sowie KYC-Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Ausweis, Adressnachweis, Herkunftsnachweise von Geldern). Wir erheben grundsätzlich keine sensiblen Daten wie ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen oder Gesundheitsinformationen – außer Sie teilen diese freiwillig mit, was zur Kontosperrung führen kann.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten dient mehreren zentralen Zwecken: der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Bereitstellung der Spiele und Services, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung), der Verhinderung von Betrug und illegalen Aktivitäten sowie der Förderung verantwortungsvollen Spielens. Wir analysieren Spielverläufe, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Zudem nutzen wir Ihre Daten zur Verbesserung des Angebots und – mit Ihrer Einwilligung – für personalisierte Marketingmitteilungen.

Die Verarbeitung erfolgt meist auf Basis des Vertrags, berechtigter Interessen oder gesetzlicher Pflichten. Nur für Marketingzwecke benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist – etwa an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsstellen, Gerichte oder bei Verdacht auf Betrug. Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen (z. B. Zahlungsanbietern oder IT-Partnern), die als Auftragsverarbeiter tätig werden und strenge Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards einhalten müssen. Innerhalb unserer Unternehmensgruppe kann ein Datenaustausch stattfinden. In Streitfällen mit Zahlungen leiten wir relevante Daten an Ihre Bank weiter. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

5. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung (erkennbar am Schloss-Symbol und https:// in der Adressleiste). Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

6. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist. Während der aktiven Kundenbeziehung bleiben alle relevanten Informationen gespeichert. Nach Beendigung gelten folgende Fristen: fünf Jahre für Identitäts-, Kontakt-, Finanz- und KYC-Daten sowie zehn Jahre für Kontodaten. Daten von Spielern mit unbefristetem Selbstausschluss werden dauerhaft aufbewahrt.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie Ihr Profil aktualisieren oder uns direkt kontaktieren. In manchen Fällen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) können wir bestimmten Anfragen nicht oder nur eingeschränkt nachkommen. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Ihre Identität überprüfen.

8. Marketing und Abmeldung

Wenn Sie Marketingmitteilungen wünschen, verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen – entweder über die Opt-out-Funktion in Ihrem Profil, per Klick auf den Abmelde-Link in unseren Nachrichten oder durch Kontaktaufnahme mit uns. Der Widerruf hat keinerlei negative Folgen für Ihre Nutzung der Plattform.

9. Links zu Dritten, Umfragen und Änderungen

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Bei Umfragen oder Wettbewerben erfolgt die Datenverarbeitung freiwillig und auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese Richtlinie kann aktualisiert werden; Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft. Die englische Version ist rechtlich maßgeblich. Letzte Aktualisierung: April 2025.

Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie uns gerne über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.