Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen und Unternehmensinformationen

Bevor Sie unsere Dienste nutzen, müssen Sie diese Bedingungen vollständig lesen und akzeptieren. Die Nutzung der Website setzt voraus, dass Sie an diese Vereinbarung gebunden sind, die zwischen Ihnen und STARSCREAM LTD. besteht. STARSCREAM LTD. ist in St. Lucia registriert (Registrierungsnummer 2023-00007) und wird durch die Kahnawake Gaming Authority mit Lizenznummer 00952 reguliert. Änderungen an diesen Bedingungen werden rechtzeitig angekündigt und erfordern in der Regel Ihre erneute Zustimmung, insbesondere bei wesentlichen Anpassungen. Die englische Version dieser Bedingungen ist rechtlich maßgeblich.

2. Kontoeröffnung und Spielerpflichten

Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das in Ihrem Land geltende höhere Mindestalter erreicht haben) und dass Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist. Alle angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Jede Person darf nur ein einziges Konto besitzen und dieses ausschließlich für private Freizeitzwecke nutzen. Die Verwendung fremder Identitäten, mehrerer Konten oder professionelles Spielen ist streng untersagt.

Bestimmte Länder sind von der Nutzung ausgeschlossen, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Russland, Indien und weitere in der Liste genannte Jurisdiktionen. Wir behalten uns vor, Registrierungen aus Hochrisikoländern abzulehnen. Bei Verstößen können Konten gesperrt werden, ohne dass Ansprüche auf Guthaben oder Gewinne bestehen.

Registrierung und Sicherheit

Bei der Kontoeröffnung geben Sie persönliche Angaben an, die wir gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche speichern. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns bei Verdacht auf Kompromittierung sofort zu informieren. Konten dürfen weder verkauft, übertragen noch mit anderen geteilt werden.

3. Einzahlungen

Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, allerdings können Banken oder Zahlungsdienstleister eigene Kosten berechnen. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt in der Regel bei 10 EUR (oder Gegenwert). Nur rechtmäßig erworbene Gelder dürfen verwendet werden. Guthaben auf Ihrem Konto dient ausschließlich dem Spielen und ist weder versichert noch zinstragend. Wir können zusätzliche Identitätsprüfungen durchführen und falsch gutgeschriebene Beträge korrigieren oder zurückfordern.

4. Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für Einzahlungen genutzt wurde. Vor Auszahlung müssen Identitäts- und Herkunftsnachweise erbracht werden, insbesondere bei höheren Beträgen oder verdächtigen Aktivitäten. Wöchentliche Limits liegen bei 5.000 EUR, monatlich bei 20.000 EUR (Ausnahmen für VIP-Spieler möglich). Mindestauszahlungen variieren je nach Methode und Region. Bonusguthaben unterliegt speziellen Regeln und kann vor Erfüllung von Umsatzbedingungen verfallen.

5. Bekämpfung von Geldwäsche (AML)

Wir wenden strenge Verfahren an, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern. Gewinne werden ausschließlich an den registrierten Kontoinhaber und bevorzugt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bei Bedarf fordern wir Nachweise zur Identität, Vermögensherkunft oder zum politischen Status an. Verdächtige Transaktionen werden den Behörden gemeldet, und wir können Konten sperren oder Gelder zurückhalten, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir fördern verantwortungsbewusstes Glücksspiel und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Zeitbeschränkungen und Selbstausschluss an. Limitänderungen nach unten wirken sofort, Erhöhungen oder Aufhebungen erst nach Wartefrist (24 Stunden bzw. 180 Tage bei Null-Limit). Selbstausschlüsse sind für die jeweilige Marke gültig und können jederzeit beantragt werden. Bei Anzeichen problematischer Spielgewohnheiten können wir Ihr Konto vorübergehend sperren und Unterstützungsangebote vermitteln.

7. Faires Spiel und Technik

Alle Spiele basieren auf einem zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der von unabhängiger Stelle geprüft wurde. Transaktionen und Spielverläufe werden protokolliert. Bei technischen Fehlern, Verbindungsabbrüchen oder Fehlkonfigurationen behalten wir uns vor, Wetten für ungültig zu erklären, Guthaben zurückzusetzen oder betroffene Spiele zu entfernen.

8. Inaktive und ruhende Konten

Konten, die sechs Monate lang nicht genutzt werden, gelten als inaktiv und können mit einer monatlichen Gebühr von 5 EUR belastet werden. Bei 30 Monaten Inaktivität wird das Guthaben ausgezahlt. Vorab erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Dienste werden „wie gesehen“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Datenverluste, Unterbrechungen oder höhere Gewalt. Sie nutzen die Plattform auf eigenes Risiko.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Support unter [email protected]. Wir streben eine Lösung innerhalb von sieben Werktagen an. Bei Unzufriedenheit können Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission wenden.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Mohawk-Territoriums von Kahnawake.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025.